Destek ve İletişim
Uygulamayla ilgili sorularınız, hesap sorunlarınız, şikâyet ve önerileriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır.
Sık sorulan sorular
CafeDeCV nedir?
CafeDeCV; kafe, restoran ve hizmet sektöründe iş arayanlarla işverenleri buluşturan bir platformdur. İş arayanlar 20 saniyelik bir video özgeçmiş (StoryCV) ile kendini tanıtır, ilanlara başvurur ve işverenlerle uygulama içinden yazışır.
İş arayan olarak nasıl kayıt olurum?
Uygulamada “İş arayan girişi” → “Hemen başla” adımlarını izleyin. Telefon ve e-posta doğrulamasından sonra çalışma tercihlerinizi girip StoryCV videonuzu yükleyin. Videonuz moderatör onayından sonra işverenlere görünür. İş arayanlar için CafeDeCV kullanımı ücretsizdir.
Videom neden onaylanmadı?
Reddedilen videolarda moderatör notu “Profilim” ekranında görünür. Notta belirtilen düzeltmeyi yaparak yeni video yükleyebilirsiniz.
Mevcut işveren hesabıma nasıl erişirim?
Doğrulanmış işveren hesabınız varsa uygulamadaki “İşveren girişi” seçeneğini kullanın. Giriş veya hesap erişimi sorunları için info@cafedecv.com adresine yazabilirsiniz. iOS uygulamasında işletme veya kurum hesabı oluşturulamaz.
Şifremi unuttum
Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına dokunun ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresini girin. Şifre yenileme bağlantısı e-posta ile gönderilir.
Bir kullanıcıyı nasıl şikâyet eder veya engellerim?
Mesajlar ekranında görüşmeyi açın, sağ üstteki menüden “Şikâyet et” ya da “Engelle” seçeneğini kullanın. Engellenen görüşme kapatılır ve karşı taraf size yeni mesaj gönderemez. İlanları ilan kartındaki “Şikâyet et” bağlantısıyla bildirebilirsiniz.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada “Profilim” → “Verilerimi sil / Hesabımı sil” adımlarını izleyin ve şifrenizi girerek onaylayın. Hesabınız, profiliniz, videonuz, başvurularınız ve mesajlarınız kalıcı olarak silinir. Uygulamaya erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden info@cafedecv.com adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz.
Support and Contact
For questions about the app, account issues, reports or feedback, contact us at info@cafedecv.com. We reply within 2 business days.
- Getting started: Job seekers sign up in the app, verify their phone and email, and upload a 20-second StoryCV video that is reviewed by our moderators. Using CafeDeCV is free for job seekers.
- Existing employers: If you already have a verified employer account, use “Employer sign in” in the app. For sign-in or account-access issues, write to info@cafedecv.com. Business or organization accounts cannot be created in the iOS app.
- Forgot password: Tap “Forgot password” on the sign-in screen and enter your email address.
- Report or block: Open a conversation in Messages and choose “Report” or “Block” from the menu. Jobs can be reported from the job card. Reports are reviewed within 24 hours.
- Delete your account: Go to Profile → Delete my data / Delete my account and confirm with your password. You can also email us from your registered address.
- Legal: Privacy Policy · Terms of Use